Vertrag widerrufen.
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und gleichzeitig ist uns wichtig, dass Sie jederzeit die Kontrolle über Ihre Entscheidungen behalten. Wir freuen uns, wenn Sie bei Energie Brandenburg bleiben und sich von unseren Angeboten und Services überzeugen lassen!
Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen möchten, finden Sie auf dieser Seite alle wichtigen Informationen.
Wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
Gibt es Unklarheiten zu Ihrem abgeschlossenen Vertrag? Ist Ihr Abschlag höher als erwartet? Oder haben Sie ein besseres Angebot entdeckt? Dann lassen Sie uns gern über Ihren Widerrufswunsch sprechen. Vielleicht haben wir im persönlichen Gespräch eine Lösung für Sie. Sie erreichen unseren Widerrufsservice telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 8 und 16 Uhr unter 033205 260512.
Alternativ können Sie hier Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Drei gute Gründe bei uns zu bleiben
Sicherheit
Mit unseren Strom- und Gas-Tarifen bieten wir Ihnen die Wahl: Flexible Vertragslaufzeit oder Preissicherheit und Mindestvertragslaufzeit.
Alles Online
Sie haben keine Lust auf unnötigen Papierkram? Nutzen Sie unseren Onlineservice MEINE ENERGIE. Über Ihr persönliches Kundenkonto können Sie Ihren Energievertrag bequem online verwalten.
Service nach Maß
Wir beliefern Sie seit mehr als 30 Jahren mit Energie. Profitieren Sie von unseren maßgeschneiderten Serviceangeboten.
Fragen und Antworten zum Thema Vertrag widerrufen
Hier beantworten wir Ihnen weitere Fragen zum Thema Vertrag widerrufen.
Wie kann ich meinen Vertrag bei Energie Brandenburg widerrufen?
Sie können entsprechend unserer Widerrufsbelehrung innerhalb von 14 Tagen nach Auftragsbestätigung ohne Angabe von Gründen mittels einer eindeutigen Erklärung widerrufen. Schreiben Sie uns an EMB Energie Brandenburg GmbH, Büdnergasse 1, 14552 Michendorf, oder nutzen Sie unser Kontaktformular zum Widerruf.
Was ist der Unterschied zwischen einem Widerruf und einer Kündigung?
Ein Widerruf bewirkt, dass der Vertrag so behandelt wird, als wäre er nie abgeschlossen worden. Eine Kündigung hingegen beendet ein bereits bestehendes Vertragsverhältnis erst zu einem festgelegten Zeitpunkt in der Zukunft.
Welche Fristen gelten für einen Widerruf?
Bevor Sie einen Vertrag abschließen, können Sie Ihren Auftrag jederzeit widerrufen. Sobald der Vertrag geschlossen ist, haben Sie eine Frist von 14 Tagen, um den Vertrag zu widerrufen. Um diese Widerrufsfrist einzuhalten, beachten Sie, dass die Frist an dem Tag beginnt, an dem Sie Ihren Widerruf abschicken.
Ab wann ist mein Vertrag gültig?
Durch das Abschicken der Bestellung unterbreiten Sie zunächst ein rechtsgültiges Angebot. Ein Vertragsverhältnis entsteht jedoch erst, sobald der Energieversorger dieses Angebot ausdrücklich bestätigt. Die Bestellbestätigung allein stellt noch keinen Vertragsabschluss dar. Verbindlichkeit erlangt der Vertrag erst mit der Vertragsbestätigung.
Habe ich auch ein Widerrufsrecht bei Strom- und Gasverträgen?
Als Privatperson haben Sie auch bei Energieverträgen ein Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass Verträge, die Sie online oder per Post abgeschlossen haben, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe einer Begründung widerrufen können. Durch den Widerruf verliert der Vertrag seine Gültigkeit.
Habe ich auch ein Widerrufsrecht bei Strom- und Gasverträgen?
Als Privatperson haben Sie auch bei Energieverträgen ein Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass Verträge, die Sie online oder per Post abgeschlossen haben, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe einer Begründung widerrufen können. Durch den Widerruf verliert der Vertrag seine Gültigkeit.
Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Sie wollen kündigen? Das finden wir sehr schade. Lassen Sie uns gern noch einmal über Ihren Kündigungswunsch sprechen und teilen Sie uns mit, was Ihre Gründe sind. Vielleicht haben wir im persönlichen Gespräch eine Lösung für Sie. Sie erreichen unseren Kündigungsservice montags bis freitags von 8.00 bis 18.00 Uhr unter 033205 260512.
Sie ziehen um? Dann nehmen Sie Ihren Vertrag einfach in Ihr neues Zuhause mit. Teilen Sie uns über unseren Umzugsservice um Onlineservice MEINE ENERGIE bitte Ihre neue Anschrift und das Datum des Umzuges mit. Um alles Weitere kümmern wir uns!
Wann ist die Kündigung meines Vertrags möglich?
Die Vertragslaufzeit und die dazugehörige Kündigungsfrist finden Sie zum Beispiel in Ihrer letzten Jahresrechnung oder im Onlineservice MEINE ENERGIE. Es gibt immer eine Alternative zu einer Kündigung. Wenn Ihr Vertrag nicht mehr zu Ihnen passt, beraten wir Sie gern.
Was ist eine Vertragskontonummer?
Die Vertragskontonummer ist Bestandteil der Kundendaten, die wir als Energie Brandenburg vergeben, um Sie als Kunden einwandfrei identifizieren zu können. Unter dieser Nummer führen wir Ihr Kundenkonto mit allen Zahlungsvorgängen. Die Vertragskontonummer ist zur eindeutigen Zuordnung, zum Beispiel bei der Zahlung, erforderlich. Sie finden Ihre Vertragskontonummer in Ihren Vertragsunterlagen sowie auf Ihrer Rechnung.
Wo kann ich eine Beschwerde einreichen?
Teilen Sie uns gern Ihr Anliegen hier mit, wir freuen uns über jedes Feedback.